Garantia

Garantía

Condiciones Generales

Los productos ofrecidos cuentan con la garantía del (cuadro por 3 meses) y (30 dias para ajustes), prevista por el proveedor o fabricante del mismo. El Usuario deberá comunicarse vía email a [email protected] o llamando al 03863427748 los días lunes a viernes en el horario de las 9:00 a 12:00 o de 18:00 a 20:00 horas.

Plazos

El período de garantía de cada producto rige a contar de la fecha de compra indicada en la boleta o factura y/o comprobante correspondiente, y se hará efectiva previa presentación del respectivo documento de compra, de acuerdo con lo establecido en la Ley de Defensa al Consumidor.

Cobertura

Se encuentra comprendida en la garantía prevista anteriormente, en los plazos que correspondiera:

– La reparación o sustitución de piezas defectuosas.

– La mano de obra necesaria para instalación o reparación de piezas y componentes.

– Costos de envío (si proceden) de piezas o materiales a los clientes/distribuidores con el fin de hacer valer la efectividad de la garantía en casos de defectos de material o fabricación.

En caso de que se produzcan envíos durante la tramitación de una garantía, y se verifique que el problema queda excluido de la cobertura, será el cliente/distribuidor el que deberá responder por los costes derivados de estos envíos, sin perjuicio de que el SITIO ofrezca la posibilidad de presupuestar la reparación fuera de garantía

Restricciones, Limitaciones y exclusiones,

Las garantías señaladas precedentemente serán anuladas, y por ende, no serán aplicables en caso de que cualquier producto sea usado para competiciones de cualquier tipo, tales como competencias de habilidades y/o trucos, pilotaje en rampas, saltos, descenso, climas y condiciones extremos, cross country, actividades comerciales y similares, entre otras. Los siguientes casos y/o piezas se encuentran excluidos de la cobertura ofrecida por la garantía:

• Oxidación.
• La pérdida de autonomía de la batería, como consecuencia del envejecimiento de la misma, no supone un defecto de fabricación.
• Rotura de pantalla, teclas, botoneras, quema de fusibles y/o cualquier otro producto electrónico por mal uso.
• Rotura, abolladura o doblado de caños o alguna parte del cuadro de la bicicleta o producto comercializado por el SITIO.
• Rotura, abolladura, trizadura de cuadros en el caso de ser cuadro de madera fenólicos.
• Pinchadura de ruedas, rajaduras de neumáticos, roturas o abolladuras de aros, radios, desgaste de pastillas de freno por el uso y/o roturas de engranajes por desgaste o mal uso
• Por ingreso de agua o alguna otra sustancia que no permita su perfecto funcionamiento.
• Daños, pérdidas, lesiones personales y/o a terceros, o cualquier tipo de daño, que no sea un defecto en el producto en sí mismo, conforme a lo dispuesto en la presente.
• En caso de ruptura de alguna de las partes de la bicicleta, sea tanques, caja o pintura misma, cuando no obedezca a fallas de material y/o fabricación.
• Realización de cambio de artefactos mecánicos y/o eléctricos que altere, modifique o cambie el funcionamiento de la bicicleta por una persona no autorizada.
• Avería de piezas y/o artefactos que deriven de un uso inadecuado y/o negligente del producto, entendiéndose por uso inadecuado y/o negligente los siguientes:
• Cualquier uso distinto al propio de la naturaleza del producto y/o al recomendado en el manual de instrucciones del punto 8.1.5.
• No realizar las operaciones de mantenimiento recomendadas en el manual de instrucciones, o realizar otras distintas a las mencionadas y que comprometan la calidad del producto.
• Realizar modificaciones fuera de los talleres autorizados y/o con piezas no originales o no homologadas por la marca.
• Desperfectos derivados en modificaciones de las programaciones con las que se entrega el kit de motorización, la bicicleta y la batería.

Misceláneas.

La solicitud de aplicación de la garantía es intransferible y solo se podrá llevar a cabo por el primer comprador de los productos.
Los reclamos relativos a garantía deberán ser tramitados ante cualquier distribuidor oficial de los productos objeto de esta garantía.
La garantía obliga únicamente a la reparación o reposición de los componentes defectuosos y no cubre en ningún caso los daños personales y materiales que pudieran derivarse directa o indirectamente del fallo de estos durante la utilización.

Manual de Instrucciones y recomendaciones.

A continuación, se exponen las instrucciones y recomendaciones en el uso tanto para bicicletas.

Verificación previa al uso del producto:

• Comprobar que el producto está en perfecto estado antes de utilizarlo, no conducir nunca sin haber solucionado cualquier posible problema de mal estado o daño de las piezas.
• Empuñaduras del manillar: Confirmar que las empuñaduras están en buenas condiciones.
• Alineación de asiento y manillar: Verificar que el sillín y la base del manillar están paralelos a la línea central del cuadro de la bicicleta.
• Fijaciones: Asegurar que el poste del sillín está firmemente sujeto y ajustado, así como los cierres de las bisagras de plegado, en su caso.
• Frenos: Asegurar que los frenos funcionan correctamente, que no existen movimientos de desajuste y que las zapatas no están desgastadas o incorrectamente posicionadas. Comprobar que los cables estén lubricados, bien ajustados y que no estén deteriorados. Asegurar que las palancas de frenos deben estar firmemente fijadas al manillar.
• Neumáticos y ruedas: Verificar que los neumáticos están correctamente inflados y en buen estado. Girar cada rueda lentamente en busca de cortes en la banda de rodamiento. Comprobar el estado de las cubiertas o neumáticos, que no tengan cortes, grietas u objetos incrustados como por ejemplo piedras, cristales o palos.
• Tuercas, tornillos y correas: Asegurar que no hay elementos sueltos. Por las vibraciones recibidas durante su uso, comprobar el ajuste de tuercas y tornillos principalmente de las ruedas, el sillín y la tija del manillar.
• Cadena: Asegurar que la cadena circula sin rozamientos ajenos a su mecanismo. Engrasar rodamientos y transmisión periódicamente.

Sistema de frenado:

Controlar la velocidad de la bicicleta usando los frenos. 

• Probar los frenos a baja velocidad, colocando su peso hacia la parte trasera y apretando las palancas de freno suavemente. Una aplicación excesiva del freno delantero puede bloquear la rueda, provocando la pérdida de control y caída.
• En caso de un viaje con lluvia, tener en cuenta que la eficacia de sus frenos (como el de los frenos del resto de vehículos) se reduce de forma drástica y sus neumáticos no se adhieren tan bien como en seco. Para asegurarse de que puede reducir velocidad y parar con seguridad bajo la lluvia, conducir más despacio y accionar los frenos con mayor prudencia y de forma gradual.
• ¡Atención! Luego de circular, los frenos elevan su temperatura producto del rozamiento. No tocar los frenos después del recorrido.

Uso en Condiciones climáticas adversas:

• Las bicicletas resisten lloviznas leves, por lo tanto, no sumergir, ni pasar por arroyos, lagos o charcos de agua profundos, entre otros, ya que pueden mojarse y generará una falla. En caso de que pase eso, la firma no se hará responsable de dichos daños ya que no están alcanzados por la garantía.
• Los componentes electrónicos están diseñados para soportar ligeras salpicaduras, pero no lluvia intensa o lavados a presión.

Mantenimiento

• Se recomienda luego de usar dichos productos, limpiar éstos con un paño semi húmedo removiendo todo tipo de suciedad o líquido de dichos artefactos.
• Limpiar todas las zonas de la bicicleta con un paño, papel humedecido con agua y nunca con productos abrasivos como alcohol y aguarrás. Un compresor de aire puede ser de gran ayuda.
• No utilizar un chorro de vapor y/o lavado a presión para lavar los productos: La grasa podría licuarse en el interior de los componentes mecánicos (rodamientos y transmisión) y/o eléctricos y podría ocasionar que la bicicleta quede inmovilizada. No utilizar chorros demasiado potentes y nunca dirigirlos directamente hacia las partes mecánicas y eléctricas.
• Las llantas, discos y zapatas de freno no deben mancharse con cuerpos grasos ni lubricantes. De ser necesario, limpiar con un producto antipolvo. Nunca utilizar disolvente (riesgo de deterioro de las marcas y pintura).
• No subirse a la bicicleta con el caballete o pata de apoyo puesta ya que puede ocasionar un averío o deformación en dicho componente. En caso de no obedecer dicha recomendación, será anulada automáticamente la garantía del producto.

Destino Inapropiado:

• No golpear ni realizar saltos con las bicicletas  ya que no están preparadas para dicha actividad y pueden generar algún desperfecto mecánico. En caso de no obedecer dicha recomendación, será anulada automáticamente la garantía del producto.

Circulación segura:

• Antes de conducir la bicicleta utilizar casco, guantes, coderas, rodilleras y demás equipamiento de protección para prevenir lesiones.
• Mantener las partes del cuerpo y otros objetos fuera del alcance de los afilados eslabones de la cadena; los pedales y manivelas; y las ruedas en movimiento.
• Cumplir las normas de tránsito y circulación así como las restricciones vigentes en la normativa de su país.
• No usar el producto en zonas donde haya aglomeraciones para evitar cualquier tipo de accidente.
• Se recomienda usar el producto en superficies pavimentadas y lisas o por carreteras asfaltadas.
• No colocar las manos en los bolsillos mientras se conduce, ya que podrían generarse situaciones de peligro o imprevistos.
• No conducir bajo la influencia del alcohol o medicamentos.

Condiciones

Las bicicletas y sus componentes contarán con una garantía de 3 meses, para defectos de material y/o de fabricación. Todas las partes cuentan con la garantía prevista por el proveedor.

Promociones.

En el caso de que se realicen promociones de Productos, los términos y condiciones de cada acción promocional serán comunicados en el SITIO y tendrán validez dentro del plazo que sea estipulado, mencionando fecha de inicio y finalización, sujetos a disponibilidad de stock y sin obligación de compra.